Motivul este unul foarte simplu. Utilizatorul ajunge pe site si pur si simplu nu gaseste ceea ce ii oferiti. Uzabilitatea se refera in primul rand la usurinta cu care acesta accede la informatie. De multe ori ca webmasteri ne trezim ca ni se spune “Mai, am intrat la tine pe site si nu am gasit ce vroiam”. Desi noua ni se pare simplu pentru ca noi am conceput sistemul, utilizatorul se pierde. Iata 10 mijloace prin care puteti sa va faceti situl mai “prietenos”.

1. Creati un Site Map (Harta sitului)

Indiferent de marimea sitului ar trebui sa includeti o “harta” a sa, una detaliata, bazata pe informatiile din site si cu linkuri catre toate paginile si o scurta informare despre ce se gaseste in acestea. Alt avantaj mare ar fi ca nu trebuie sa mai puneti linkuri catre toate paginile pe Homepage in cazul in care faceti linkul catre Site Map din fiecare pagina. Nu numai ca este un excelent mod de a indruma utilizatorul, dar este si o sursa fantastica pentru spiderii motoarelor de cautare care gasesc astfel cu usurinta indexul de la fiecare sectiune din situl dumneavoastra.

2. Folositi o structura de navigare logica

Cand faceti designul meniurilor din site folositi denumiri logice si puneti descrieri pe linkuri. De exemplu “Servicii web-design” este mult mai logic decat “Servicii legate de Internet”. Folositi Crumbs ca sa aratati vizitatorilor unde se afla efectiv. Aceste Crumbs ( sau BreadCrumbs ) le gasiti in mod normal la portaluri si motoare de cautare ( ex : Prima pagina > Turism > Calatorii in Romania > Statiunea Bazna ). Ghidati-va utilizatorii prin site. Puteti pune genul de linkuri de actiune de tipul “Click aici pentru a fi sunat”, “Click aici pentru a comanda”, “Vezi catalogul de produse”, etc …

3. Verificati in mod regulat daca exista erori

Nu este nimic mai rau si mai enervant decat sa navigati pe un site si sa ajungeti la un link care nu duce nicaieri. Verificati cel putin o data pe luna situl de erori ( broken links ). Exista chiar unelte ieftine de a face acest lucru, programele care verifica existenta linkurilor ( Link Defender ). Asigurati-va ca displayul codului HTML se face corect pe variante diferite de browser. Hostingul trebuie sa fie pe un server care sa permita lucrul in timp real cu situl. Acesta nu trebuie sa pice decat in marja de eroare oferita de providerii seriosi , adica sa fie online 99.9% pe an. Faceti verificarea gramaticala pe site . Mai ales daca il aveti si in alta limba decat romana. Platiti mai bine un traducator sau un copyrighter sa nu va faceti de ras in scris. Nu uitati ca va adresati unui anumit public – engleza britanica e diferita de cea americana.

4. Folositi un design si un layout consistent

In linii mari inseamna sa folositi acelasi layout pentru paginile sitului, aceeasi schema de culori, meniu , headerul si footerul in aceleasi locatii si aspectul grafic sa fie asemanator ( aceeasi culoare pe linkuri active si vizitate ). Nu trebuie sa creati nici un fel de confuzie a utilizatorului in momentul in care el navigheaza pe site.

5. Includeti un mecanism de cautare

Intotdeauna un site care se doreste prietenos trebuie sa aiba o unealta de cautare. Credeti ca acest lucru este greu ? Ei bine nu . Exista un program care se numeste Atomz Site Search , un software care va ofera gratuit posibilitatea de a cauta in paginile sitului vostru. Este foarte simplu sa customizati o unealta de cautare proprie a sitului. Pentru siturile mai mari exista si o varianta platita.

6. Asigurati-va ca functioneaza toate Form-urile

Este evident de ce trebuie sa faceti acest lucru. Daca vreti sa aveti un website interactiv cu formuri de feedback, newsletter, baza de date de utilizatori, asigurati-va ca si functioneaza ! vedeti numarul de caractere care sunt acceptate si daca se poate scrie cu apostrof sau asterisc. Formul trebuie sa functioneze si mai mult de atat sa afiseze dupa completare un mesaj ” Va multumim ca …”

7. Asigurati-va ca functioneaza Cosul de Produse

Pentru siturile de comert electronic acest aspect este vital. Asigurati-va ca toate produsele au descrieri, poze, specificatii si un pret afisat. Includeti informatii despre livrare si costurile de transport, itegrati eventualele taxe pentru lista de preturi. Daca vindeti international puneti si un convertor valutar ca sa poata sa socoteasca oamenii in moneda lor locala. Vedeti ca shopping carturile ( cosul de produse ) sa fie protejat SSL sau printr-un certificat de securitate pentru a conferi siguranta vizavi de datele completate ( numar de credit card in principal). Furnizati informatii simple vizavi de completarea datelor si tranzactia online. Oferiti posibilitatea de a se intoarce in orice moment sa mai cumpere ceva si lasati posibilitatea de a renunta. Cereti informatii despre adresa, telefon, email in cazul in care apar neplaceri in legatura cu comanda. Pentru tranzactiile instantanee furnizati o chitanta si confirmati reusita tranzactiei. Testati , testati si testati inca o data. O singura neplacere din partea unui client si l-ati pierdut pe viata.

8. Introduceti detalii de contact clare

Din cauza fenomenului Internet in ziua de astazi , oamenii sunt deosebit de sceptici cand intra online. Ca sa reusesti sa cimentezi increderea trebuie sa fii in primul rand foarte transparent. Puneti detalii clare in privinta a cine sunteti si ce faceti. Lasati posibilitatea oamenilor de a va contacta . Cel putin un e-mail, dar preferabil folositi cate unul pentru fiecare departament. Daca va e teama de SPAM scrieti adresa de mail de tipul ” claudiu AROND underclick DOT ro”

9. Folositi un limbaj simplu

Internetul nu este un loc unde timpul este un lux. Oamenii sunt permanent pe fuga si vor sa gaseasca usor si sa cumpere cu cel mai mic efort posibil. Pueteti sa ii ajutati ( ajutandu-va si pe voi in primul rand ) folosind pasaje simple sau idei simple. Folositi cat mai putin text pe fiecare pagina si folositi puncte, paragrafe, titluri ca sa organizati continutul cat mai bine. Folositi conceptul american WIIFM (What’s In It For Me?), adica subliniati oriunde ceea ce este interesant.

10. Faceti situl prietenos pentru motoarele de cautare

Ultimul si unul din cele mai importante aspecte este ca situl sa fie bun pentru motoarele de cautare, mai exact spus compatibil. Folositi text mai mult decat elemente grafice. Folositi meniuri text in locul celor java. Evitati folosirea frame-urilor, Flashului si a diverselor coduri care spiderul de cautare nu le vede. Folositi titluri si META Taguri logice, legate de continutul paginii. Alegeti cu grija cuvintele cheie si frazele relevante dupa care doriti sa fiti gasiti. Nu compromiteti insa textul doar de dragul de a fi mai usor gasit pe motoare de cautare. Apelati la serviciile unui expert ca sa va dea balansul necesar.

Implementarea acestor pasi nu va aduce pentru utilizatori decat un mare spor de loialitate care il primeste situl vostru.

Ca un vizitator frecvent al forumurilor unde oamenii cer criterii pentru site-urile lor de e-commerce, am vazut cele mai bune si cele mai rele parti ale afacerilor mici de tip magazin virtual. Pentru primele aproximativ 1000 de postari am fost de ajutor, aratandu-le cu grija tuturor dezvoltatorilor web care erau problemele lor si incercand sa le fac site-ul “sa fie ce poate fi mai bun”.

Un lucru ciudat insa este ca am descoperit ca aceasta abordare nu functioneaza prea bine. Poate dezvoltatorii considera ca site-urile lor sunt intr-un fel diferite sau ca regulile esentiale ale comertului online nu li se aplica lor dintr-un motiv sau altul. Site dupa site vedeam aceleasi greseli de design si judecata. Urmatorii 10 pasi sunt ceea ce ii sfatuiesc pe toti antreprenorii creatori de site-uri sa faca.

1. Foloseste layout-ul initial al software-ului de E-commerce

Orice fel de shopping cart folosesti pastreaza-i layout-ul de baza deoarece arata bine. In fond daca nu ar fi avut cel mai bun layout din lume nu l-ar fi distribuit sub acest layout de baza. Nu conteaza ca magazinul tau va arata ca toate celelalte, unde proprietarul a decis ca prezentarea produselor nu conteaza. Nu conteaza ca nu are nici un fel de coerenta stil sau fluiditate. Si la fel ar trebui sa ignori faptul ca asta te face sa arati ca un copil intr-un subsol incercand sa iti iei banii si sa fugi.

Nu ai talent la design? Te intelegem. In fond daca puteai face site-uri bune nu mai trebuia sa iti vinzi produsele online, ai fi vandut site-urile. Sigur, ai putea sa iti iei un template deja facut perfect compatibil cu produsele pe care le comercializezi, de pe unul dintre sutele de site-uri specializate in astfel de lucruri – unele au si shopping cart integrat – toate astea pentru mai putin de $200. Dar tu ai ales cart-ul gratis si orice ar fi, tot site-ul va fi gratis, chiar daca daca asta te omoara pe tine (sau sansele tale de succes). Oamenii care spun ca trebuie sa cheltuiesti bani ca sa faci bani sunt doar niste mincinosi, nu?

2. Nu folosi Thumbnail-uri

De ce ai vrea sa imbunatatesti timpii de incarcare ai celor cu conexiuni mai slabe sau sa iti faci produsele sa arate mai bine? Pozele care arata bine sunt semne ale profesionalismului si clasei, si sigur nu vrei ca site-ul tau sa aiba asa ceva. Sigur ca proprietarii magazinelor profitabile spun ca pozele bune vand mai multe produse dar nu trebuie sa ii asculti pe acei oameni. In fond ce stie un vanzator de succes si tu nu?

Uita de faptul ca fiecare cart din lume are optiunea de imagini thumbnail integrata sau o contributie usor de instalat care are grija perfect de ele. Posteaza in continuare imagini de 800k pe site-ul tau si razi de oamenii care vorbesc despre “optimizare” si “timpi de incarcare”

3. Nu iti optimiza imaginile in Photoshop

Optimizarea imaginilor in Photoshop sau orice alt editor grafic iti ia timp, timpul tau pretios. Lasa pozele la dimensiunile lor originale si fa-l pe client sa descarce imagini de 3 mega pe fiecare pagina si sa isi piarda timpul. Toata lumea stie: clienti adora sa astepte pana cand isi pot cumpara produsele tale. Joaca-te un joc: vezi cat de mari iti poti face imaginile si cum timpii tai de incarcare cresc si ratele de conversie scad.

4. Nu iti simplifica procesul de cumparare online

Oamenii iubesc sa completeze cate 8 pagini de formulare pana sa poata cumpara ceva. Si mai bine, mai pune cateva pagini in plus care sa il surprinda pe client exact in final, cand crede ca a terminat. Cu siguranta trebuie sa ii stii varsta, sexul si numele primului nascut daca vrea sa cumpere prosoape de maini pictate manual.

Orice ai face face, fa asa incat sa fie cat mai greu pentru client sa incheie o tranzactie si sa iti plateasca banii – astfel iti poti da seama daca un client e intradevar dedicat (sau daca ii place durerea).

5. Ignora piata catre care sunt adresate produsele tale

Sigur ca sunt 50.000 de magazine electronice in lume dar al tau va fi cel mai bun! Cercetarea in marketing e pentru cei care nu stiu ce vor sa vanda,nu? Niciodata nu te-ai documentat pentru o lucrare in liceu si ai trecut cu brio, nu? De ce ar trebui ca o afacere online sa fie diferita? Nu investi bani si timp in produse si servicii unice si nici nu te gandi sa dezvolti tehnici de vanzare speciale. Fa-ti un site cu aceleasi produse ca ale concurentei, numai fa-l pe al tau mai scump si mai greu de folosit!

6. Nu pune un certificat SSL

Toate balivernele alea despre consumatorii carora le pasa de “intimitatea lor” si carora le este frica de “furtul identitatii” sunt nefondate. Uita de certificatul acela SSL care creeaza o conexiune de 128 de biti intre computerul clientului si procesorul de plata. Toate astea se pot vedea ca text simplu peste tot pe internet. Un ceritficat SSL costa bani si tu vrei un chilipir. Sigur ca orice client te poate da in judecata pentru furtul indentitatii dar asta nu o sa se intample, cel mai probabil. Ii tratezi pe clienti ca pe niste prosti ai caror informatii de indentitate sunt fara valoare asa ca probabil sunt prea prosti ca sa angajeze un avocat care sa te dea in judecata pana ajungi sarac. In fond $50 sunt prea multi bani pentru securitatea si o constiinta impacata.

7. Nu adauga Termeni si conditii sau informatii privind vanzarea

Cei care spun ca clientilor le place sa stie cu ce au de a face sunt niste mincinosi. Clientilor nu le pasa de polite de returnare, ce pot face daca au primit un obiect stricat sau ce sa faca daca au comandat gresit.

La fel nu le pasa nici ce vei face cu informatiile personale pe care le-ai adunat. Stiu sigur ca sunt oameni care iubesc SPAM-ul, am primit un mail chiar ieri despre asta. Ciudat dar acel mail avea si un link catre niste “VI ag RR a” ieftin, orice ar fi aia. Uita toate aiurelile alea despre faptul ca “termeni si conditii” sunt obligatorii din punct de vedere legal – dupa cum am spus, e foarte improbabil ca clientul sa te reclame vreodata. Toata lumea stie ca oamenii nu dau in judecata firme lenese pentru bani usori, nu?

8. Omite complet descrierea produselor

Un client are nevoie doar de o poza redimensionata de browser a produsului. Nu au nevoie sa ii cunoasca calitatile, limitarile, trasaturile sau sa il compare cu alte produse. Daca ar stii asta ar cumpara deja produsul de la concurenta, nu?

Nu iti descrie produsul deloc. Fii sigur ca ii dai propriul tau nume astfel incat clientul sa nu poata cauta dupa producator produsele pe care vrea deja sa le cumpere. Ah, si inca ceva, pune o poza aleatoare pentru produs, cu o nota mai jos pe care sa scrie “poza este un demo, obiectul poate fi diferit” astfel incat clientul nu stie niciodata ce poate primi.

9. Adauga Flash. Mult. Chiar si niste Java

Intro-urile Flash sunt cele mai tari chestii. Adauga chiar doua si fii sigur sa omiti butoanele alea enervante de “skip intro”. Daca ai face asta nimeni nu ar mai avea bucuria de a se bucura de talentul mediocru la Flash al nepotului tau Joe. Cand in fine ii lasi pe cei trei clienti care au avut nervii sa iti suporte intro-urile in magazin, fii sigur ca ai un meniu flash pentru produse, un header flash si butoane aleatoare flash peste tot pe pagina. Animatiile din pagini si textul miscator sunt semne clare ale calitarii si usurintei cu care se foloseste site-ul, sa nu uiti asta niciodata.

Acuma, daca Flash-urile astea nu iti incetinesc site-ul suficient, poti adauga si niste appleturi Java. Sigur, toti dezvoltatorii profesionisti si clientii se exprima in termenii “acea blestemata Java”, dar clientii tai sunt altceva. Pune un efect frumos de apa pe prima pagina; e inca la moda din 1993. Si fii sigur sa le ceri clientilor sa aiba Java instalat, precum si Flash si Windows Media Player, QuickTime, Comet Cursor, si Dumnezeu mai stie ce. Poate mai adaugi si un instalator ActiveX dialler ca sa fii sigur – consumatorii iubesc sa piarda timpul descarcand si instaland programe pline de ad-ware asteptand sa isi cheltuiasca banii pe produsele tale.

10. Nu pune nicaieri adresa si numarul de telefon

Clientii nu vor niciodata sa ia legatura cu tine: de aceea cumpara online. Plus, daca au vreo plangere singurul mod in care ti-o pot spune e prin e-mail si cu totii stim cat de usor e sa ignori asta. Gandeste-te doar ca nestiind cine esti, unde esti si sau cum sa te contacteze, clientii nu vor putea sa returneze obiectele defecte, sa depunda plangeri sau sa faca valuri. Este genial!! Poti spune ca Satisfactia Consumatorilor este de 100% deoarece nimeni nu te va gasi sa iti poata spune contrariul.

Sigur, asta ar putea sa iti faca 90% din potentialii clienti sa dispara, dar nu lasa asta sa te demoralizeze. Oricum iti ramane 10% din Internet, si crede-ma pe cuvant, Internet-ul e foarte, foarte mare. Asigura-te ca iti livrezi coletele de la posta sau de la un magazin specializat ca sa nu existe o adresa de returnare. Cand compania de carti de credit te suna sa iti ia banii inapoi spune-le ca nu ai fost contactat despre produsul in cauza si ca nu ai primit produsul defect inapoi.

Iar acum intreaba-te: Cat de oribil e site-ul tau de e-commerce?

Desi aceste “sfaturi” au fost scrise cu umor, punctele de mai sus se refera la sfaturi serioase care nu sunt legate de partea tehnica a unui astfel de site ci de cea de prezentare a companiei si produselor.

Cateodata, aspectele negative care apar daca nu sa iau anumite masuri, au un impact mai mare decat beneficiile care apar in urma aplicarii lor. Acest articol nu vrea sa fie un pumn in fata pentru acei proprietari de magazine care sunt intr-adevar preocupati de serviciile pe care le comercializeaza, ci mai degraba un semnal de alarma pentru viitori si actualii posesori si dezvoltatori de site-uri e-commerce.

Articol preluat de pe www.sitepoint.com

Daca vrei un magazin online oribil nu apela la PAM Design

Mai mult, Google va acţiona împotriva site-urilor ce conţin multe link-uri plătite. Iar pentru site-urile şi blog-urile ce vând link-uri, Matt Cutts, şeful echipei Google împotriva spam-ului recomanda:

http://www.mattcutts.com/blog/hidden-links
“Dacă doriţi să vindeţi un link trebuie măcar să faceţi în aşa fel încât respectivul link să nu afecteze motoarele de căutare. Sunt multe căi de a face acest lucru. De exemplu, puteţi face ca link-ul plătit să fie redirecţionat de un robot online folosind robots.txt. De asemenea puteţi folosi atributul rel=nofollow.”

Google va face optimizarea mult mai dificilă. Dacă cumpăraţi frecvent link-uri plătite pentru a avansa în clasamentul Google, vă recomand să vă opriţi pentru ca site-ul sau blog-ul dumneavoastră să nu fie penalizat.

Plăţile către deţinătorii de site-uri şi blog-uri pentru link-uri text sunt considerate link-uri plătite. Pentru afişarea plătită în liste de site-uri încă nu sunt specificaţii clare dacă sunt considerate link-uri plătite. Probabil nu vor fi considerate ca atare deoarece şi Google şi Yahoo au propriile lor astfel de liste. Probabil link-uri de la sponsori ca reviewme.com şi Payperpost.com vor fi tratate ca link-uri plătite deoarece unul din scopurile Google este să oprească oamenii din utilizarea link-urilor artificiale ce pot creşte clasificarea site-urilor personale. Devalorizarea link-urilor plătite de către Google va afecta metodele în care deţinătorii de site-uri vor obţine venituri în viitor.

Pentru a obţine trafic prin Google şi a genera venituri din site-ul şi blog-ul dumneavoastră, cred că cele mai bune soluţii în acest moment este ca majoritatea link-urilor să fie reale, să continuaţi să adăugaţi link-uri reale şi relevante şi să vă înnoiţi des site-ul şi blog-ul cu conţinut interesant şi util.

O abordare foarte intalnita a designerilor de astazi, atat din Romania si din Europa, este aceea a siteurilor cu super design: culori aprinse, poze cat mai dese, animatii Flash, siteuri cu fundal sonor etc. Fara indoiala aceste siteuri sunt extrem de populare, foarte multi din clientii firmelor de web design fiind profund impresionati cand vad sigla firmei lor cum pluteste mai ceva ca o nava din Star Wars, iar pe fundal aud melodia preferata.

Cu siguranta sunt multe situri foarte reusite din punct de vedere artistic. Majoritatea sunt insa facute de artisti care nu iau in considerare un element esential intr-un astfel de proces, si anume publicul tinta. Astfel s-a ajuns la siteuri pentru biblioteci cu fundal sonor sau situri de banci cu intro animat.

Scopul internetului este comunicarea, iar in multe cazuri aceste siteuri comunica un mesaj eronat. O banca ar trebui sa transmita incredere, seriozitate, performanta etc, iar o animatie oricat de buna ar fi ea, nu face decat sa comunice un mesaj contrar. De cele mai multe ori, pozele viu colorate, animatiile execesive nu fac decat sa distraga atentia vizitatorului de la lucrurile cu adevarat importante: mesajul pe care dumneavoastra vreti sa-l transmiteti efectiv prin acel site.

Daca o animatie sau o culoare prea tipatoare distrage atentia de la text, de la mesajul pe care dumneavoastra vreti sa-l transmiteti, scoateti-o.

Un site care mizeaza pe design pentru atragerea vizitatorilor pierde detasat cand vine vorba de re-aducerea vizitatorilor initiali pe site.
Asta pentru ca odata vazute pozele, odata terminata animatia, potentialii dumneavostra clienti nu mai au nici un motiv sa revina. Au vazut tot ce era de vazut. Si desi cei mai multi proprietari de situri o sa fie in al noulea cer cand vad cum siteul lor frumos colorat atrage foarte multi vizitatori imediat dupa lansare, totul nu este decat o falsa idee de succes. Majoritatea vizitatorilor doar s-au bulucit la vitrina ca sa vada ambalajele frumos colorate, dar NU vor mai revenia doua oara.

Iti Servesc Un XSLT, Un DOM, Un Broadband STREAMING?

Oare cate siteuri pe care scria: “Best viewed in Cel Mai Tare Browser, versiunea din 2009, la o super rezolutie” sau “Acest site beneficiaza de tehnologia Abracadabra. Va rugam frumos downloadti 1000 de Mega de pluginuri” nu ati intalnit? Acestea sunt siteuri facute de maniaci ai tehnologiei. Stiti genul! Oamenii care au ultimul procesor in sistem, folosesc ultimele variante din orice program si sunt super entuziasmati de fiecare noua tehnologie.

Daca o astfel de persoana se ofera sa va faca siteul, refuzati-o politicos chiar daca va plateste ea pentru asta. Nu veti face decat sa dati cu piciorul la clienti. Ce rost ca veti avea siteul plin cu ultimele tehnologii, daca clientii dumneavoastra nu au acces la aceasta tehnologie? Iar parerea conform careia vizitatorii unei paginii vor da valma sa-si instaleze ultimele pluginuri, sau vor astepta minute intregi pentru a vedea pagina dumneavostra nu-mi poate provoca decat un zambet amar: “Nu-i nici o problema ca folosesc Flash 8, care aparut acum o saptamana. Cei intersati pot downlada gratis noua versiune si asa au rezolvat problema”. Ei bine….majoritatea NU o vor instala. Si apoi… foarte multi oameni nici nu stiu ce e Flash. Sau Java! Sau JavaScript!
Pentru ei lucrurile se petrec astfel: Intra pe pagina, le apare un mesaj de eroare cu nu-stiu -ce continut criptic si….. parasesc pagina. Un potential client a zburat.

Studiile au aratat ca majoritatea vizitatorilor folosesc acelasi browser ani de zile iar reactia cea mai comuna a vizitatorilor la orice avertizare sau eroare este sa treaca pe alta pagina.

Compania Noastra E Cea Mai Tare!

Sunt foarte multe companii care chiar daca respecta toate regulile legate de design si tehnologie gresesc flagrant cand vine vorba de felul in care se vand. Aici vorbim de siteuri organizate dupa structura interna a companiei. Vorbesc de siteuri unde structura consta in ceva de genul: conducere, departament financiar, juritic etc sau unde intalnesti descrieri ale produselor pline cu date tehnice, fise de productie si alte lucruri neinteligibile pentru omul de rand.

Aceste tipuri de siteuri nu ofera nimic interesant vizitatorilor.
Pentru respectivii proprietari, siteul nu este decat o modalitate de a se lauda cu compania lor.

Respectati-va clientii! Fara ei compania dvs nu exista!

Pai Si pana La Urma Cum Facem!

Am vazut ca sunt multe moduri gresite de a gandi si realiza un site web.
Dar pana la urma care este modalitatea castigatoare de a te prezenta cu succes pe web. Raspunsul il constituie siteuri orientatate catre client.
Si cand spun client, ma refer la orice utilizator, fie ca el cumpara sau nu ceva de pe site.

Totul pleaca de la conceptia solutiei web. Puneti-va urmatoarele intrebari: Cine sunt clientii mei? De ce ar veni ei la mine pe site?
De ce informatie sunt ei intersati? Ce pot eu sa le ofer? Cu ce sa ii atrag? Cum pot face ca timpul petrecut la mine pe site sa fie cat mai placut si util din punctul lor de vedere? Cum fac ca ei sa se reintoarca la mine pe site? Etc.

Trebuie sa vedeti lucurile din punctul de vedere al vizitatorului.
Trebuie sa va intelegeti clientii si sa le oferitii ceva de care ei au nevoie. Si cu siguranta ei nu sunt interesati de animatii cu sigla firmei, nu sunt intersati ca un anume site foloseste ultimele tehnologii si NU sunt interesati de organizarea interna a unei companii sau de cataloagele cu insemne critice alaturi de fiecare produs.

Ok….Si Cum Fac Asta!

Primul lucru in crearea un site de succes il reprezinta intelegerea  clientilor si a nevoilor lor. Daca nu stiti aceste lucruri, faceti un sondaj de opinie sau ceva asemnator. Vedeti de ce sunt ei interesati.
Incercati sa descoperiti lucruri pe care firma dumneavostra le-ar putea oferi in plus. Poate puteti oferi aceste lucruri pe web.

De exmplu daca vindeti ingrasaminte pentru plante, poate ar fi o idee buna sa oferiti niste sfaturi despre ingrijirea plantelor pe siteul dumneavoastra. Astfel veti castiga increderea actualilor si potentialilor clienti, ii veti face sa revina, si in final nu veti avea decat de castigat.

sursa: roportal.ro

Vrei si tu un site care sa iti aduca clienti?

Daca nu vreti ca Google sa faca un cache al paginii, aceasta se poate rezolva utilizand un <META> tag cu urmatorul atribut CONTENT=”NOARCHIVE”. Plasati urmatoarea linie in sectiunea de <HEAD> a paginii voastre si pagina nu va mai aparea in cache:

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”NOARCHIVE”>.

Aceast tag are rolul de a impiedica orice motor de cautare sa creeze o arhiva a paginii, insa Googlebot-ul (precum si ceilalti crawleri, spideri ai altor motoare de cautare) va continua indexarea paginii si va urmari link-urile existente.

Daca doriti ca pagina sa fie arhivata de alti roboti, insa doriti sa impiedicati Google-ul sa mai creeze cache e de ajuns adaugarea urmatoarei linii de cod:

<META NAME=”GOOGLEBOT” CONTENT=”NOARCHIVE”>.

Observatie: aceasta schimbare va fi vizibila doar dupa reindexarea paginii de catre Google.

Teoretic, el ar trebui ca in acest fel sa fie capapabil sa cunoasca majoritatea paginilor web de pe internet care nu sunt orfane (o pagina web se spune ca este orfana daca nu exista alte link-uri spre ea). Volumul de date pe care acest crawler le strange este impresionant si de aceea este nevoie de sute de servere pentru a le stoca.

In plus pentru cunoasterea mai multor pagini web, Google doreste sa indexeze paginile web in mod regulat, pentru ca multe pagini sunt updatate constant.

Frecventa cu care Googlebot-ul reviziteaza o pagina depinde de PageRank –ul ei: cu cat este mai mare PR, pagina va fi indexata mai frecvent. Urmarind link-urile, Googlebot –ul poate detecta si paginile care nu exista. („error 404”).

Aceasta imensa baza de date va fi analizata foarte atent de Google. Fiecare cuvant sau propozitie va fi asociat cu un tip, bazat pe tag-urile HTML din care fac parte. In acest fel un cuvant continut in title va fi considerat mai semnificativ decat unul din body. Aceste tipuri pot fi clasificate dupa importanta: cele mai importante sunt cuvintele din title, dupa care cele din H1 pana la H6, cele bold ,cele italic, etc. Aceste lucruri impreuna cu alte criterii printre care si PageRank – ul, fac posibila ca cele mai relevante rezultate sa fie in top.

Google isi reinnoieste index-ul des, asa ca introduceri de link-uri noi sau vechi nu sunt necesare. Ar trebui sa reusim sa le culegem in timpul fiecarei parcurgeri.

2. Cum pot sa trimit mai multe pagini ?

Va rugam sa vizitati pagina Adauga un URL pentru a introduce URL-urile dumneavoastra; nu este necesar sa introduceti fiecare pagina. Web Crawler-ul nostru, Googlebot, va reusi sa gaseasca restul site-ului.

3. De ce Google nu are indexate nici una din paginile mele?

Paginile care nu au fost indexate deja probabil ca nu au fost incluse pentru ca nu exista destule pagini pe Internet care sa contina legaturi catre ele — daca alte site-uri nu contin legaturi catre o pagina, nu putem sa ii dam un PageRank (modul nostru propriu de a masura importanta unei pagini) intr-un mod rezonabil. Odata ce alte pagini contin legaturi catre o pagina, o vom indexa. Google analizeaza modul in care fiecare pagina este legata de alte pagini si astfel permite gasirea celor mai relevante pagini din imensitatea paginilor de pe Internet.

4. Care este timpul necesar indexarii de catre robotul Google, din momentul in care un URL a fost trimis?

In functie de durata aplicarii sau de intarzierea noastra, intregul proces poate dura intre una si patru saptamani.

5. De ce titlul paginii nu apare cateodata in rezultate?

Spre deosebire de alte motoare de cautare, motorul Google – Googlebot – poate intoarce rezultate chiar daca nu a indexat deja pagina. Paginile ce sunt cunoscute dar nu au fost indexate pot fi intoarse ca rezultate, dar din moment ce inca nu ne-am uitat la ele, titlurile nu vor aparea. In schimb va aparea URL-ul.

6. Cum cer lui Google sa nu ofere inregistrari stocate in baza acestuia de date, de pagini din situl meu?

Raspunsul la aceasta intrebare este cel mai bine explicat pe pagina “Sterge continut”

7. Cum ii cer motorului Google sa nu indexeze o parte din situl meu sau sa nu il indexeze deloc?

Un standard pentru excluderea robotilor poate fi gasit la http://www.robotstxt.org/wc/norobots.html. Puteti pune un fisier pe serverul dumneavoastra, numit robots.txt care poate exclude motorul de cautare Google (cat si alte motoare) din indexarea sitului. Motorul de cautare Google are ca user-agent “Googlebot”.

Exista un alt standard pentru a spune robotilor sa nu indexeze o pagina sau sa nu urmeze legaturile din ea, care poate fi de mai mult ajutor in anumite cazuri deoarece poate fi folosit mai convenabil pe baza unei metode pagina-cu-pagina. Presupune plasarea unui element “META” intr-o pagina HTML si este descris (in engleza) la http://www.robotstxt.org/wc/exclusion.html#meta. Puteti sa cititi si ce spune standardul HTML despre aceste elemente. Retineti ca schimbarea fisierului robots.txt al serverului sau schimbarea elementelor “META” pe paginile sale nu va avea un efect imediat in rezultatele intoarse de Google. Se poate sa dureze un timp pentru ca schimbarile pe care le-ati facut sa fie incluse in urmatoarea indexare a Google.

Blog wordpress

Daca ai un blog pe o platforma wordpress mare atentie SA NU ai bifata optiunea “I would like to block search engines, but allow normal visitors” !!

In zona de administrare verifica in pagina Settings – Privancy sa ai bifata optiunea: “I would like my blog to be visible to everyone, including search engines (like Google, Bing, Technorati) and archivers“

Blogul e o unealtă, trebuie privit ca atare, trebuie folosit ca atare. M-am gândit să fac o listă de motive, de plusuri pe care le-aţi avea în cazul în care aţi aleg o nişă la deschiderea unui blog.

(pentru cei străini de termenul de “nişă”, făcând abatere de la explicaţia din dex, un blog nişat e un blog în care se discută despre un anumit subiect).

1. PUBLIC FIDEL, PUBLIC TARGETAT

Cum spuneam un blog generalist îşi câştiga traficul majoritar de pe căutările google. Dacă bloggerul aude la ştiri că Zăvoranca şi-a făcut o operaţie scrie despre asta, curioşii caută “zavorank shio fakut operatzie” şi ajung astfel pe un asemenea blog. Şi atunci care-i ideea?

Dacă ai un blog nişat chiar dacă cititorii îţi vin de pe google vin interesaţi de domeniul pe care-l discuţi. Dânduşi seama că blogul tău discută doar despre respectivul domeniu revin, astfel îţi clădeşti încet dar sigur un public fidel mereu în creştere.

Există fenomenul viral, acest public fidel discută cu alţi oameni despre respectivul subiect făcându-ţi ţie reclamă gratuită.

2. MONETIZARE MAI UŞOARĂ, MAI SIGURĂ

Pe un blog generalist monetizarea se face în general prin AdSense. Ei da, dar de cele mai multe ori bloggerul pleacă cu ideea “poate ăla e curios şi dă click” sau “poate ăla nu-şi dă seama că-i AdSense şi dă click”.

Ei bine pe un blog nişat, în interiorul articolelor reclamele sunt targetate. Ce înseamnă asta? Dacă ai un articol în care scrii despre pescuit, reclamele afişate conţin link-uri către magazine de undiţe. Aşa cititorul vede mesajul, e interesat şi dă click din interes, nu din greşeală.

La fel şi recenziile. Unui producător de undiţe îi e mai uşor să ofere o undiţă spre recenzie (=review) unui blogger ce vorbeşte doar despre pescuit. Acesta e citit de oameni interesaţi de pescuit ce chiar iau în seamă sfaturile bloggerului.

3. BRANDIG PERSONAL

Scriind pe un blog generalist oameni te percep ca pe simplu blogger. Dacă deschizi un blog în care scrii despre un anumit domeniu deja imaginea se schimbă. Publicul te percepe ca “Cel ce se pricepe” în respectivul domeniu.

Ce înseamnă asta? Dacă ai un blog stabil (scrii pe el peste 6 luni) cu un public mai mare (public ce se formează automat dacă scrii bine, mai mult timp) atunci ai un plus mare în domeniul tău. Ai un plus la angajare, eşti chemat la întruniri, ai o influenţă între practicanţii acelui domeniu.

4. PROGRESEZI PROFESIONAL

Dacă ai un blog nişat automat e necesar să fii la curent cu ştirile, noutăţile, cu ce se mişcă în nişa pe care o discuţi. Lucrul acesta nu poate fi decât un mare şi frumos plus pentru tine.

E adevărat că poţi să fi abonat la feeduri, că poţi să fi la curent şi fără să deschizi un blog, dar dacă tot te chinui să aflii noutăţi, de ce să nu le împarţi, să nu-ţi dai cu părerea, să nu scrii un blog?

BONUS 1: BLOGHEZI DIN PLĂCERE

Trebuie să îţi găseşti o nişă despre care să scrii cu plăcere. Dacă îţi place fotbalul scrii despre fotbal, dacă îţi place pescuitul scrii despre pescuit. Mai mult ca sigur există alţi oameni care împart aceaşi plăcere cu tine.

BONUS 2: EŞTI SALVAT ÎN CRIZELE DE INSPIRAŢIE

În viaţa de blogger există anumite momente în care nu ai inspiraţie ori chef de scris. Ei bine dacă ai un blog nişat eşti salvat, de ce? Pentru că într-o nişă se întâmplă mereu lucruri noi. Aşa că atunci când n-ai chef să scrii un articol mai complex pur şi simplu cauţi o ştire mai recentă pe care o aduci în discuţie, o preiei.

CONCLUZIA?

1. Un blog bun e un blog citit, un blog al cărui public interacţionează cu autorii, un blog ce pune probleme şi ale cărui urmări ating şi viaţa din offline. Un blog nişat scris de un autor cu adevărat interesat de domeniul pe care-l discută e un blog bun.

2. Un blog generalist poate să-şi genereze trafic, dacă autorul scrie noutăţi zilnic (multe) şi targetate ca pe google să apară primele atunci poate ajunge un blog nişat, dar cu mult mai multă munca, iar rezultatele nu sunt nici pe departe la fel de surprinzătoare ca ale unui blog nişat.

Despre ce avem nevoie pentru a deschide un blog nişat, câteva idei generale şi câteva utilitare.

sursa: tehnic.net

Un blogger care vrea trafic din motoare poate limita accesul spiderilor doar la zonele in care se gaseste continutul util, fara sa le dea voie sa indexeze pagini din zona de administrare a site-ului (ex: wp-login.php) sau folderul de upload sau chiar paginile feedurilor.

Aveti mai jos un exemplu de cum ar putea sa arate continutul unui fisier robots.txt pentru un blog.
Exista doua sectiuni: User-agent: Googlebot pentru Google si User-agent: * pentru celelalte motoare. Observati ca unele restrictii se repeta in cele doua sectiuni, motivul: Google ignora User-agent: * atunci cand are una dedicata. De ce trebuie sa ii dedicam o sectiune ? Pentru a putea folosi reguli pe care celelate motoare de cautare nu le inteleg, in acest caz folosirea caracterului *.

User-agent: Googlebot
Disallow: /wp-
Disallow: /uploads/
Disallow: /feed/
Disallow: /comments/feed
Disallow: /feed/$
Disallow: /*/feed/$
Disallow: /*/feed/rss/$
Disallow: /*/*/feed/$
Disallow: /*/*/feed/rss/$
Disallow: /*?*

User-agent: *
Disallow: /wp-
Disallow: /uploads/
Disallow: /feed/
Disallow: /comments/feed
Disallow: /feed/$

Explicatii:

Disallow: /wp-
Interzice accesul spre orice folder sau fisier care incepe cu “wp-”.
Atentie ! O regula ca Disallow: /a va interzice accesul spiderilor in toate paginile sau directoarele care incep cu litera a. Pentru a face referire la folder-ul a trebuie adaugat la sfarsit un slash: Disallow: /a/

Disallow: /uploads/
Interzice accesul in fisierele din directorul uploads. Se procedeaza la fel pentru orice alt flder care nu vreti sa fie gasit in motoare.

Disallow: /feed/
Disallow: /comments/feed
Disallow: /feed/$
Disallow: /*/feed/$
Disallow: /*/feed/rss/$
Disallow: /*/*/feed/$
Disallow: /*/*/feed/rss/$

Setul acesta de reguli interzice accesul motoarelor de cautare la feed-urile blogului, acestea nu vor mai fi indexate si nu li se va da pagerank. Sunt mai multe reguli pentru ca blogurile au feed-uri pentru fiecare pagina, pentru comentarii, feed-ul principal /feed/, si posibilitatile de amplasare sunt diferite.

Blocarea accesului la feeds este alegerea fiecaruia, teoretic ele trebuie blocate pentru ca sunt pagini pe care vizitatorii nu s-ar putea descurca cu cititul, nu sunt destinate citirii directe si deci nu trebuie sa apara in Google. O idee ar fi sa lasati motoarele sa vada decat feed-ul principal, adica: exemplu.ro/feed/, si pentru asta veti renunta la regula Disallow: /feed/.

Utilizarea acestor reguli este oportuna atunci cand folositi sistemul de contorizare de pe feedburner, cu redirectarea feed-urilor catre feedburner.

Ultima regula:
Disallow: /*?*
Interzice accesul motoarelor in paginile care folosec caracterul “?” in url (parametrii). In cazul in care nu folositi rewrite-ul aceasta regula va bloca accesul spidrilor in toate paginile blogului. In mod normal un blog in WordPress nu are nevoie de ea, dar exista unele plugin-uri care duc la aparitia unor pagini mai “interesante” (cu parametrii) in Google.

Puteti folosi robots.txt pentru a bloca accesul in anumite pagini din site sau anumite categorii (in cazul in care forma url-urilor va permite asta).

Explicatia cea mai simpla este ca site-ul are autoritate, la fel ca si Technorati sau Del.ico.us, si asta e motivul pentru care ocupa pozitii atat de bune in motoarele de cautare. Dar cine le da autoritatea asta, cum si-au construit-o si de ce sa fie mai importanta decat relevanta ?

Majoritatea site-urilor cu autoritate mare se pot caracteriza simplu prin trafic mare, pagini multe si link-uri multe catre ele. Utilizatorii acorda atentie site-ului => Motoarele de cautare dau atentie site-ului, deci utilizatorii sunt cei care dau site-urilor autoritate si nu e drept sa banuim interventii manuale pentru modul ca incare sunt afisate rezultatele.

Cum si-au construit autoritatea ?

Sa facem putina matematica si sper sa ajungem undeva. Urmatoarele coloane reprezinta:
1 Numele site-ului
2 Numarul de link-uri din exterior catre site
3 Numarul de pagini din site
4.Raportul link-uri/pagini

del.icio.us link: 666.000 site: 7,140,000
technorati.com link: 142.000 site: 766,000
wikipedia.org link: 35.900 site: 15,700,000

*Astea sunt cifrele aratate de Google. Stim ca el indexeaza multe pagini si dezvaluieste putine din link-urile catre un site, nu le arata pe cele cu nofollow si nu arata nici prea multe de la acelasi website. De partea cealalta avem rezultatele Yahoo-ului care nu tine cont de nofollow si arata si mai multe link-uri care vin de la acelasi website. Asa ca…

Rezultatele Yahoo-lui pentru linkdomain:www.domain.com -site:www.domain.com

del.icio.us 109,000,000 link-uri catre site
technorati.com 38,800,000 link-uri catre site
wikipedia.org 31,800,000 link-uri catre site

Acum trage aer in piept si compara cifrele.

Diferenta de link-uri catre Wikipedia aratate de cele doua motoare este mult mai mare decat diferenta de link-uri catre Technorati sau Del.icio.us. De ce Google arata atat de putine link-uri catre Wikipedia si totusi atat de multe pagini indexate? Mmmm? Unul din noi este foarte confuz.

Considerand ca: Paginile tag-urilor in technorati.com au in meta “index,nofollow” asa ca singurele pagini pe care Google le indexeaza in site sunt cele care au link din exterior catre ele, iar faptul ca link-urile externe de acolo, link-urile catre bloguri, nu au rel=”nofollow” nu ajuta cu nimic. Sunt link-uri fara valoare.

Si: Link-urile catre technorati.com si del.icio.us vin in cantitati mari de la un anumit segment din blogosfera pe cand cele Wikipedia vin de pe site-uri mult mai variate si in contexte si cu titluri foarte relevante.

Si: Wikipedia e plina de link-uri interne, stiati? Pagina asta e aproape albastra. Paginile Wikipedia au o groaza de link-uri interne relevante.

Concluzionez: Intrati in site-urile voastre si umpleti-le cu link-uri, Wikipedia a ajuns acolo prin relevanta.